Шість днів після авіаобстрілу торгового центру «Амстор» у Кременчуці рятувальники розбирали завали. Державна служба з надзвичайних ситуацій повідомила про 18 загиблих, тіла яких знайшли одразу, ще одна людина померла в лікарні, а також про знайдені 29 фрагментів тіл. 66 людей отримали поранення. Під час рятувальної операції постраждало троє працівників ДСНС, один із яких перебуває у комі. У соцмережах родичі працівників та відвідувачів торговельного центру публікували оголошення про пошук рідних. Щоб ідентифікувати тіла загиблих, проводили ДНК-експертизи. «Ґрати» поспілкувалися з кількома працівниками «Амстора», яким вдалося врятуватися, родичкою відвідувачок, одна з яких вижила, та директором охоронної компанії, що разом із чоловіками, що випадково опинилися біля торгового центру, витягував постраждалих з-під завалів.  

«Ми нічого не могли зробити»

Роман, 28 років   Я працював продавцем у «Comfy». То був звичайний робочий день. Розповідав уже поліції: не пам'ятаю, скільки на момент сирени було відвідувачів у магазині. Співробітників було чи 24, чи 25… Як правило, після 15-ї години до вечора людей ставало більше, ніж в обід, раніше - дуже спекотно, та й це був робочий день. Але людей усередині було багато. Після сирени ми вийшли на перекур іще з трьома колегами. Потім пішли в укриття у «Дніпровські зорі» — готель біля торгового центру. Ми постійно ходили туди під час сирени. Зруйнований російськими військами ТЦ "Амстор" у Кременчуці, 29 червня 2022 року. Фото: Олександр Куліков Вибух був о 13:50. Звук був дуже сильний, вуха позакладало. Трохи прийшовши до тями, ми вибігли на вулицю і побачили, що димиться торговий центр. Він ще не сильно горів. Ми побачили нашого співробітника, який встиг вийти на вулицю, і був поранений уламками. Допомогли йому трошки, і я почав дзвонити іншим колегам. Додзвонився одному — він кричав у слухавку, просив про допомогу, сказав, що заблокований всередині, все димиться і горить. Там пекло було всередині. Ми почали бігати, намагалися зайти в будівлю з боку «Сільпо» — там пожежі ще не було. Але пройшовши 5-6 метрів, задихалися. Не допомагала й футболка. Дим, паніка, метушня… Ми нічого не могли вдіяти. Пожежних не було. Першими приїхали поліцейські, потім швидкі, а пожежників не було. Не знаю, скільки часу минуло, поки вони приїхали, і за скільки часу мають доїхати з моменту виклику, але ми з колегами намагалися порахувати – хвилин 15-20 після вибуху їх не було точно. Важко оцінити час, в тому стані хвилини тягнуться вічність. Поки я бігав, намагався якось витягнути співробітника, якому додзвонився, його вивів наш колишній колега — він також був усередині. Ніхто з них не пам'ятає, як це відбулося, де вони перетнулися і як у темряві один врятував іншого, але так сталося. Дякувати Богу, він вижив. Рятувальники розбирають завали ТЦ "Амстор" у Кременчуці, зруйнованого російською ракетою, 29 червня 2022 року. Фото: Олександр Куліков Вчора (розмова відбулася 1 липня — Ґ) ми поховали іншого колегу, смерть ще трьох підтвердили, шестеро — доки не знайшли, вони вважаються зниклими безвісти. Більшість загиблих — саме наші співробітники, оскільки ракета впала якраз на наш магазин, працівники інших магазинів здебільшого вижили, але отримали різні травми. Ще кількох людей — Тетяну, Костянтина, які продавали чохли, телефонні аксесуари, — наразі не знайшли. Дівчинку з магазину «Eva» теж. Я розповідав це вже сотню разів журналістам... Спершу з емоціями, а тепер якось уже не можу...  

«Після сирени нічого не пам'ятаю»

Олена Безус, 20 років   Я працювала баристою — точка була в коридорі «Амстора» біля «Comfy», куди, власне, і потрапила ракета. В «Амсторі» працюю з березня. Той день (27 червня - Ґ) був звичайним. Все було гаразд. Відвідувачів небагато. Ще на початку [війни] чимало людей було в місті, приїжджали з Харкова [де були сильні обстріли]. Згодом люди роз'їхалися. Десь близько обіду була сирена, після чого я нічого не пам'ятаю — ні звуку вибуху, ні що було далі. Мабуть, мене вирубало. Рятувальники розбирають завали ТЦ "Амстор" у Кременчуці, зруйнованого російською ракетою, 29 червня 2022 року. Фото: Олександр Куліков Сирени звучали в місті часто, всі спочатку боялися, а потім звикли, розслабилися, напевно. Але й ховатися особливо не було де. На початку просто закривали магазини і просили відвідувачів вийти з ТЦ. В «Амсторі» не було жодного укриття, це картонна коробка з перекриттями, багато скла, балки. У ТЦ було багато підвальних приміщень, але їх не використовували як укриття. За кілька днів [до обстрілу] у робочому вайбері адміністрація ТЦ надіслала повідомлення, що під час сирен можна не закриватися — тобто хто хоче може закриватися, але це не обов'язково. Більшість працівників ТЦ залишилися всередині, але були й ті, хто вийшов на вулицю покурити, провітритися. Мені здавалося, що я сплю. Періодично я приходила до тями в швидкій, пам'ятаю, як відкривала очі в лікарні, коли мені їх промивали, пізніше — в операційній, де витягували осколки, відмивали мене від бруду медсестри. Тоді я зрозуміла, що щось трапилося в «Амсторі». Все було зрозуміло без зайвих слів. У мене - цілі ноги, живіт цілий. Мені зачепило плечі, руки, отримала поранення від осколків у скроню. Напевно, все скло з магазинів посипалося. Навпроти мене чоловік продавав аксесуари до телефонів, не знаю, що з ним. З дівчатами, які працювали в «Еve», все гаразд — мені сказали. До мене також приходили хлопці з «Comfy», які вийшли покурити на вулицю, і вижили. Рани загояться, все буде нормально, обличчя трохи підлатають. Думаю, буду в лікарні ще тиждень, сподіваюсь потім спокійно повернутись додому. Зараз у місті тихо, іноді сирени знову звучать. Але новини не дивлюся – мій телефон залишився у ТЦ, як і документи. На початку [війни] батьки хотіли мене відправити кудись ближче до заходу України, потім може б до Польщі поїхала, але я відмовилася. Тут у мене робота, навчання, я хочу довчитися. А їхати за кордон, не знаючи мови, просто щоб витратити гроші... Я просто повернулася би назад без грошей, без нічого. Зараз я також залишусь, нікуди не поїду.  

«Вони тільки тиждень як повернулися з-за кордону»

Юлія, сестра відвідувальниць ТЦ — Катерини та її мами Олени   У моєї сестри Каті - серйозна травма ноги. Хлопці, які її виносили, казали, що вона ледве трималася на шкірі. Зараз її госпіталізували до Києва, можливо, потрібно буде транспортувати за кордон. Олена, Катерина та молодша дочка лише тиждень як повернулися з-за кордону. Катя якраз закінчила навчання у Канаді, лише отримала диплом. Її мама з молодшою ​​донькою після початку війни поїхали до Італії як біженці. Пізніше вирішили повернутися в Україну на місяць, щоб побачитися з татом, із родичами, побути вдома. Вони планували, як будуть пересуватися, щоб ніде не проїжджати там, де є військові об'єкти, не потрапити під обстріл. Вони боялися їхати, тому вирішили бути дуже обережними. Зруйнований внаслідок обстрілу російських військових ТЦ "Амстор" у Кременчуці, 29 червня 2022 року. Фото: Олександр Куліков У Кременчуці до цього було спокійно (раніше російські війська кілька разів обстріляли Кременчуцький нафтопереробний завод і ТЕЦ — Ґ). Катя з мамою просто пішли в торговий центр. Коли її батько дізнався про те, що сталося, одразу помчав туди, він знав, що вони збираються піти в "Амстор". Але він не зміг дізнатися, що з ними, де вони, всередину нікого не пускали. Він з моїм татом об'їздив усі лікарні, але всюди казали, що їх там немає. Через три години пошуків йому все ж таки зателефонували і сказали, що донька в лікарні. Вона прийшла до тями і назвала прізвище. Пізніше я побачила відео, на якому впізнала сестру, її винесли звичайні хлопці. Закрили обличчя одягом і винесли. Я записала відео з подякою тим, хто це зробив, а пізніше побачила також відео одного з них – Сергія Горбатюка, який говорив про Катю – з такою травмою ноги була тільки вона. Ми зідзвонювалися, я йому подякувала. Про маму Каті поки що нічого не відомо. Катя розповідала лікарям, що пам'ятає, як важко було дихати, і, напевно, її маму привалило, і вона не змогла вийти.  

«Росіяни повинні щодня страждати від того, як знищують їхні міста, вбивають їхніх рідних, щоб зрозуміти, що ми відчуваємо»

Сергій Горбатюк, директор охоронного агентства   Я не був в «Амсторі» на момент обстрілу. Я живу неподалік, там поряд також є кондитерська фабрика, де працює моя дружина. Коли я дізнався про обстріл, швидко поїхав туди — це десь п'ять хвилин машиною від мого будинку. У мене є охоронна фірма, і в нас із хлопцями є правило: якщо щось трапилося в місті, одразу їхати туди і намагатися врятувати людей. Ми це обговорювали наперед, тому були готові. Тим більше зараз ми їздимо як волонтери в «гарячі» точки, де ведуться сильні бої. Їздили в Київ, Охтирку, Бердичів, навіть Сєвєродонецьк, коли там був сильний обстріл. Після обстрілу "Амстора" я їздив у Лисичанськ. Хтось же повинен туди їздити, возити військовим допомогу. Уламки російської ракети, що потрапила в ТЦ «Амстор» у Кременчуці, 29 червня 2022 року. Фото: Олександр Куліков Після вибуху ми швидко зібралися біля «Амстора» і якось усі самоорганізувалися — прибігли мої хлопці, інші хлопці, які були неподалік, — у шортах, майках, хтось кудись ішов і побачив вибух... Потрібна була вода, люди з натовпу давали воду, хтось звідкись носив. Ми мочили майки, обв'язували обличчя і заходили всередину. Виносили постраждалих із двох виходів. Хтось заходив усередину і пробирався до людей, хтось стояв одразу біля обваленої будівлі і приймав там, хтось — ніс їх далі до швидких, які не під'їжджали близько, боялися. Усередині було дуже спекотно. Здавалося, що очі зараз луснуть. Страшні крики... Я згадую, і в мене мурашки по шкірі. Хоча, говорю, я їздив у «гарячі» точки… Там у мене завжди сильний стрибок адреналіну — мені хочеться багато пити і весь час щось їсти, але біля «Амстора» такого не було. Я не розумів взагалі, що відбувається, але дуже швидко реагував на те, що треба робити. Якби вчасно підвезли воду, врятувати можна було би більше людей. Коли посилилася пожежа, все почало плавитися. Всередину зайти вже було неможливо. Біля центру стояло багато машин, ми почали відтягувати їх, щоб вони не вибухнули. Я побачив машину свого друга і почав йому дзвонити – йшли гудки. Ми ніяк не могли пересунути його машину, потім розбили вікно, зламали кермо і таки пересунули. Але друг так і не відповів. Коли пожежа стала сильнішою, гудки вже не йшли. Я дуже засмутився, думав, що все. Але потім виявилось, що його винесли хлопці, а телефон залишився всередині і поплавився. Пожежники справді довго їхали, хвилин 40 їх не було. Звичайні хлопці змогли зробити те, що деякі чиновники не можуть. Нехай навіть вони можуть випити пива, але вони врятували людей. А деякі чиновники приїжджають, щоб попіаритися. Психологи ДСНС працюють із постраждалими, що вижили, та їхніми родичами, 29 червня 2022 року. Фото: Олександр Куліков Цю дівчину (Катю - Ґ) я запам'ятав. Я підняв її під руки, інший хлопець хотів допомогти покласти її на підстилку, щоби винести, але вона сильно закричала, тоді ми дуже акуратно її поклали і винесли. Її нога ледве трималася на шкірі. Наступного дня я записав відео, де розповів про неї. Думаю, раптом не повернуся з Лисичанська, а люди мають знати правду (на відео Сергій просить тих, хто має якусь інформацію, повідомити про постраждалу дівчину, яку виніс із ТЦ, і дякує хлопцям, що рятували людей — Ґ). До війни я вже деякий час жив у Братиславі – відкрив там охоронну компанію, хотів там залишитися. Але коли все почалося, я повернувся. Попросив хлопців забрати мене з Ужгорода наступного дня після початку війни. Не міг просто там сидіти. А росіяни мають горіти у пеклі. Вони повинні щодня страждати від того, як нищать їхні міста, вбивають їхніх рідних, аби зрозуміти, що ми відчуваємо.